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更新日:2023年12月29日 英語コラム

日常会話とは異なる!ビジネス英会話のポイント

ビジネス英会話のポイントは、英語学習でもビジネスと一般英会話が別のコースになっているように、言葉遣いや単語の持つニュアンス、挨拶からマナーまで、さまざまなことを学ばなくてはならないということが挙げられます。

会社で上司と話すときには敬語を使うように、英語でも表現がカジュアルなものとフォーマルなものとがあります。

普段の会話からでは、なかなか学ぶ機会が少ないですし、特にメールについてはカジュアルな表現がマナー違反になる場合もあるので注意が必要です。

ジョークも友人との会話なら、ジョークであるということが理解してもらえる環境にありますが、会社では議題になっていること以外の発言は、控えなければなりません。

説明しようと言葉を尽くすために時間を費やすのではなく、ポイントを押さえた単語を利用することでダイレクトに理解してもらえるように努めなくてはなりません。

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関連する知識を知っておく

ビジネスでも一般会話と同様にお喋りにあたる内容を話すこともあります。 そういったときには会話表現も必要ですが、関連する知識を知っておかなければ単語が聴き取れても意味がわからないという状況に陥ってしまいます。

特に健康やストレス、トレンドなどトピックの知識を十分に持っていることで、会話の内容を誤解せずに理解できるようになるのです。

英語圏で学んだ人たちはディベートなど議論をとても大切にしていますから、自分の意見をはっきりと言える英語力を駆使できることはもちろん、相手の言うことを正確に把握して自分の意見を付け加えるという姿勢が必要になります。

文法や単語を覚えるだけでは難しい、生きた表現を学ぶためには実際に働く環境に身を置いてみることが大切です。

注文を受けてオーダーをサービスして、お金のやり取りをすることを想像しただけでも、かなりの英語力が必要とされることが理解できるはずです。

ただオーダーを受けてサービスするというだけではなく、クレームの内容を理解しなければなりませんし、どういったリクエストをなぜ必要としているのかなど、サービス内容に関連することもありますから、単純に作業が完了していればよいというわけではありません。

これを拡大して例えば貿易や商社といった場合に、相手がどのくらいのリクエストをしていて、どれが実現可能なのかどうか。

どれくらいの予算であれば利益を生むのかどうか、リスクはどのくらいなのかどうか、などあらゆる知識が必要とされますし、ものを売り込んだり、サービスを実践してみたりするために必要となる事前準備が膨大になってしまうことは、予想に難くないと思われます。

ビジネス会話を学ぶのが難しいのは、実践的にしようと思えば会社のようになってしまうことからです。

そのため英会話スクールでもビジネスレッスンに関しては、単語のニュアンスや表現の言い回しなどについて細かく丁寧に指導していることがほとんどです。

また基本的に語学スクールで講師をしている方は、指導についてのエキスパートではありますが、実際に会社で働いているわけではありません。

労働環境によっても使う英語表現が変わってくるので、現実的なノウハウを身に着けることはとても難しいと言えます。

まとめ

英会話のレッスンのメリットになるのは、相手に対して物怖じなく話せるということと、自分の表現がネイティブにとって不自然でないかどうかをチェックしてもらえることです。

話し方がうまくできるようになっても、メールではまた別のマナーがありますので、英文作成は専門の勉強をするのがおすすめですし、慣れるまではペンパルなどを利用して外国人の友人に添削してもらうのもおすすめです。

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