交渉が難航した時に使える！ビジネス英語フレーズ【10選】

更新日：2023年12月7日英語コラム

交渉が難航した時に使える！ビジネス英語フレーズ【10選】

最近は仕事ではもちろん、オンラインショッピングなどで、海外の人と英語でやり取りをする機会が増えてきていますよね。

今はツールの進化で、簡単なやり取りであれば、翻訳ソフトを使って英語で手軽にメールをする事も可能になりました。また、オンライン英会話などのレッスンを通して、ネイティブと手軽に英会話を練習出来る機会も増えてきています。

ただ、海外の人とやり取りをする中で、交渉が難航してしまった時はどうでしょうか。難航した交渉を成立させたい時、どうしてもネイティブがビジネスで使う、丁寧でこなれた表現が不可欠となってきます。

日本語のビジネス敬語を、翻訳ソフトでそのまま翻訳すると、かなり不自然な表現になってしまったりします。難しい交渉には、微妙なニュアンスの違いが致命的になる事もありますよね。

よく英語では、要求をストレートに伝えた方がいい、などと思われがちですが、実際は日本語でのビジネスマナー同様、少しオブラートに包んで伝えた方が、その後の交渉がスムーズになるといった状況が沢山あります。

そこで、今回は交渉が難航した時に、英語でのビジネスマナーに沿って使えるフレーズを10パターン紹介していきます。

相手の提案に同意出来ないことを伝える時に使えるフレーズ

1. I am afraid I have something different in mind (残念ながら、私は違った案を考えています)

提示された提案や要望に対して、自身の意見を最初に示す事は、英語の交渉において何よりも大事です。ただし、ビジネスシーンにおいて、ただNoと答えるだけでは、ぶっきらぼうな印象を与えてしまいます。

センテンスの前に、I am afraid (残念ですが)などのフレーズを入れる事によって、少し和らいだ形で、不賛同の意思を示す事が出来ます。

他にも、I am afraid that is out of the question (残念ながらそれは全くもって不可能です) など、丁寧ながらはっきりと自分の主張を伝え、次の交渉の段階へ持っていきましょう。

2. I understand where you’re coming from; however…(あなたの仰っている事は分かります。ただ…)

「相手の主張に、私は同意していないけれど、理解は出来ます」という事を伝えたい時に使える、英語では定番のフレーズです。

相手に、「この人は私の言っている事が理解出来ていないのでは？」「この人は私の主張を聞く気がないのでは？」と思わせないためにも、交渉の中で使っていきたいフレーズです。

また、相手への理解を示す事で、その場の雰囲気も和らぎ、後の交渉をスムーズに運ぶ事が出来ます。

他に、I understand your position; however… (あなたの立場は理解出来ます。ただ…) なども定番のフレーズです。

相手の誤解を正す時に使うフレーズ

3. There seems to have been a slight misunderstanding (どうやら誤解されている部分がある様です)

交渉をしていく内に、認識のすれ違いや誤解が生じる事はよくあります。そんな時、あまり波風を立てず、相手の間違いや誤解を指摘したいですよね。

そんな時に使いたいフレーズがこちらです。

いきなり「That’s wrong!」(それは間違っている！) などと、ストレートに指摘してしまうと、せっかくうまくいきそうな交渉も決裂しかねません。

他にもPerhaps（おそらく、もしかしたら）を使って、 “Perhaps I am not making myself clear”（もしかしたらはっきりと伝わっていなかったかもしれません）など前置きしてから、誤解を正すと、その後の会話もスムーズに運びます。

4. I just want to make sure I got this part straight. (この部分について、正しく理解しているか確認させてください)

相手の主張が、自分の認識とどうも違うな、と感じた時や、相手の提案で不明瞭な部分があった時に使えるフレーズです。

英語での議論では、曖昧なまま話しを進めてしまうと、相手から不誠実だと見られかねません。必ず、会話の途中でも、遠慮せず、分からなかった部分は聞き返していきましょう。

他にも、Could you be more specific on…? （〜についてもうちょっと詳しく説明してください) など、もっと詳細を聞きたい時に質問するフレーズもあります。

自分の提案を主張する時に使うフレーズ

5. Here’s what I can offer you instead. (代わりに私が提案出来るのはこちらになります)

相手の提案を一通り聞いた後、自分の代替案を提案する時に使えるフレーズです。

いきなり提案を話し出すよりも、このフレーズを挟む事によって、相手も話にすっと入りやすくなります。

他に、I propose that…(〜を提案します)、I think the best way is to…(ベストな方法としては〜)等を使って、自分の提案を主張していきましょう。

妥協案を提案する時に使うフレーズ

6. Could you meet us halfway? (お互い譲歩しませんか？)

直訳すると、お互いのいる場所の中間地点で会いましょう、という意味になり、待ち合わせをする時に使う言葉ですが、金額やビジネス案の交渉にも使う事が出来ます。

例えば相手が提示してきた金額と、自分が主張している金額に大きな開きがある時などに、

Could you meet us halfway, at $10 per box? It’s too low. (お互い譲歩しませんか？1 箱につき10ドルでどうですか？提案金額はちょっと低過ぎます)

などの様に使って、金額を交渉してみましょう。

７. I may accept your offer on condition that…（〜の条件であれば提案を受ける事が出来ます）

交渉していく中で、どうしても譲れない条件を除けば、残りの提案は受ける事が出来そう、といった時に使えるフレーズです。

すぐにYESとは言いたくないけれど、条件によっては交渉成立が出来そうな時に使いましょう。

他にも、I can accept that if you…(あなたが〜してくれたら、提案を受け入れる事が出来ます)、I could offer you… if you can agree on… (〜に同意して頂ければ、提案を受け入れる事が出来ます) 、なども使えます。

8. In exchange for [A], would you agree to [B]? (Aの代わりに、Bはどうですか？)

提案された条件に対して、妥協案を提案したい時に使えるフレーズです。

他にも、相手の案に100パーセント満足してはいないけれど、この妥協案だったら受け入れますよ、と言いたい時に使うフレーズとして、We need [A], but we’ll accept [B]. (本当はAが希望だけれど、Bでも提案を受けます)や、Although we wanted [A], I think we can still work with [B]. (本当はA案が理想ですが、B案でも何とかする事は出来ます)などがあります。